Communication

La technologie aidant, on n’a jamais autant communiqué !
Pourtant, nous éprouvons le besoin d’humaniser la communication : celle-ci ne se réduit pas à un simple échange d’informations. Au-delà de l’expertise qui constitue l’apanage des professionnels, la qualité des relations interpersonnelles s’avère déterminante quant à l’issue des prestations réalisées. Les habiletés relationnelles sont devenues une condition sine qua non du succès de nos entreprises.