Management et leadership
NOUVEAU - Gestion de conflits : décodage et prévention pour managers
Code : GDC125
Durée :
GDC jour(s)
Date / Horaire :
Jeudi 13/03/2025
Jeudi 20/03/2025
Jeudi 27/03/2025
Jeudi 03/04/2025
De 9h30 à 17h00
Lieu :
CFIP Bruxelles
Avenue Louis Gribaumont 153,
1200 Bruxelles (Belgique)
Voir la carte
Formateur(s)/formatrice(s) :
Anne-Françoise LEFEVRE
Jean MAERTENS
Elise MERTENS
Michel VERSTRAETEN
Tarif particulier/non-marchand: :
740,00 €
Tarif entreprise: :
1.100,00 €
Inscription :
S'inscrire
Cette formation peut se réaliser dans votre organisme sur mesure en réponse à vos besoins.
Par souci de qualité et de cohérence, une analyse détaillée de votre demande et de votre contexte sera toujours réalisée par le formateur.rice pressenti.e pour intervenir au sein de votre organisation. Nous pouvons donner nos formations chez vous en français, en néerlandais ou en anglais.
Dans le contexte dynamique du milieu professionnel, naviguer à travers les interactions humaines peut parfois être un défi. La diversité des personnalités, les susceptibilités et les différences d'opinions peuvent entraîner des désaccords.
Cette formation en prévention des conflits vise à vous armer d'outils et de stratégies efficaces pour comprendre les origines des tensions, les anticiper et les désamorcer.
Explorez comment travailler de manière harmonieuse avec des collègues aux personnalités diverses, gérer les susceptibilités et renforcer votre capacité à vous affirmer tout en maintenant un climat professionnel positif. Face à des collaborateurs plus difficiles à gérer, découvrez des méthodes spécifiques pour prévenir les conflits et favoriser une collaboration constructive. Cette formation pratique offre des solutions concrètes, des processus adaptés et des compétences clés pour faire face aux situations délicates.
Transformez les défis en opportunités d'apprentissage et développez une approche proactive dans la gestion des relations professionnelles.
Ensemble, bâtissons un environnement de travail où la collaboration prévaut sur les conflits.
Objectifs
- Distinguer les Origines, Types de Tensions et Signaux Précurseurs de Conflits :
- en profondeur les racines des tensions au sein de l'organisation.
- Classifier les différentes typologies de conflits et reconnaître les signaux annonciateurs.
- Identifier son Comportement et son Rôle dans une Situation de Tensions :
- Analyser son propre mode de réaction face aux tensions.
- Reconnaître le rôle individuel dans la dynamique conflictuelle.
- Utiliser des Techniques et des Processus pour Prévenir les Conflits :
- Acquérir des compétences pratiques dans l'utilisation d'outils de prévention des conflits.
- Maîtriser des techniques efficaces pour désamorcer les situations tendues.
- Identifier les Rôles des Acteurs dans la Prévention des Conflits :
- Clarifier les responsabilités de chaque acteur dans la prévention des conflits.
- Encourager une culture organisationnelle axée sur la collaboration et la communication proactive
- Établir un Bilan de la Situation de Votre Organisation / de votre équipe :
- Évaluer de manière holistique le niveau de tensions et de conflits dans l'organisation.
- Formuler des recommandations stratégiques pour améliorer la gestion des conflits.
- Imaginer un plan d'action de prévention des conflits pour votre équipe / votre organisation
Contenu
Nous explorons des concepts favorisant la cohésion d'équipe, mettons en place des outils de communication commun, appliquons des méthodologies systémiques, et utilisons des instruments de prévention des conflits.
La formation est étalée sur 4 journées.
- Lors des 2 première journée, les participants exploreront différentes dimensions des conflits.
- La 3ième journée servira à établir un bilan et un plan possible pour prévenir les conflits. Les participants ont l’occasion de tester l’un ou l’autre outil dans leur environnement professionnel.
- La quatrième journée combine alors une supervision/intervision sur les expériences et l’apprentissage des méthodes "avancées".
Méthodologie
Notre approche de la formation se fonde sur le principe : pas de concept sans vécu, pas de vécu sans concept. La méthodologie est participative et structurée autour d’exposés théoriques en alternance avec des exercices en sous-groupes, des analyses de situations amenées par les participants, des mises en situation ou jeux de rôle. La pondération des différents contenus en termes de temps consacré à chacun d’entre eux dépendra des souhaits, attentes et besoins des participants. Aussi, la formation laissera-t-elle une place importante à la confrontation d’expériences et d’idées entre les membres du groupe.
Public
Ce module s'adresse aux managers, dirigeants, présidents, responsables d'équipe, responsables de projet ainsi qu'aux gestionnaires du changement.