Communication interpersonnelle
Conduite d’entretien dans une relation d’accompagnement
Durée: 3 jour(s)
Cette formation peut se réaliser dans votre organisme sur mesure en réponse à vos besoins.
Par souci de qualité et de cohérence, une analyse détaillée de votre demande et de votre contexte sera toujours réalisée par le formateur.rice pressenti.e pour intervenir au sein de votre organisation. Nous pouvons donner nos formations chez vous en français, en néerlandais ou en anglais.
La formation vise à développer les compétences des participants pour réaliser des entretiens individuels et / ou familiaux.
Objectifs
L’objectif poursuivi est d’améliorer les stratégies, les méthodes d’entretien, ainsi que les habiletés relationnelles, comportementales et communicationnelles.
Principaux objectifs visés :
- Approfondir les techniques de l’écoute active
- S’initier à des techniques stratégiques dans la conduite d’un entretien
- Optimaliser la conduite d’entretiens, notamment entretiens familiaux sous contrainte
- Comment dépasser le sentiment d’impuissance et développer la "juste puissance"
- Construire des hypothèses de travail concernant les modalités de communication dysfonctionnelles du système familial et articuler les objectifs avec les besoins des familles
- Prévenir et déjouer les comportements problématiques lors de l’entretien
Contenu
Les contenus suivants seront présentés :
- La structure de l’entretien.
- Le trépied de base nécessaire à l’entretien : les 3 C : contact, cadre et contrat
- Les étapes de l’entretien.
- Grille d’observation des modalités de communication d’un système familial
- Construction d’hypothèses sur les interactions et comportements problématiques des enfants et/ou des parents
- Négociation d’objectifs réalistes et consensuels : obtenir l’adhésion
- Approfondissement des techniques de l’écoute active
- La partialité multidirectionnelle
- Le questionnement circulaire
- Les légitimités destructives
- Utilisation contextualisée du génogramme
- Le travail avec les émotions
- La conclusion d’un entretien
Méthodologie
La méthodologie sera essentiellement basée sur des mises en situation. Celles-ci se dérouleront sous des formes variées comme : jeu de rôle avec coach, la technique de la chaise vide, le cercle d’empathie, le renversement des rôles, ...