Management et leadership
Manager autrement les collaborateurs difficiles

Formateur(s): Nicole DUHAMEL

«Avec lui, il faut toujours mettre des gants», «Quand on lui demande quelque chose, elle commence toujours par dire non», «Il faut lui expliquer 20 fois», etc. autant de propos entendus au fil des formations ou des consultations, propos associés à des sentiments d’irritation, de découragement ou d’impuissance.

Infos pratiques

Code : MCD119

Durée :
2 jour(s)

Date / Horaire :
Mercredi 06/02/2019
Jeudi 21/02/2019
De 9h30 à 17h00

Lieu :
CFIP Bruxelles
Avenue Louis Gribaumont, 153
1200 Bruxelles (Belgique)
Voir la carte

Formateur(s) :
Nicole DUHAMEL

Prix (particuliers/non-marchands) :
310,00 €

Prix (entreprises) :
465,00 €

Inscription :
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Formateur(s)
Nicole DUHAMEL

Nicole DUHAMEL

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A noter

Cette formation peut se réaliser dans votre organisme sur mesure en réponse à vos besoins.
Par souci de qualité et de cohérence, une analyse détaillée de votre demande et de votre contexte sera toujours réalisée par le formateur pressenti pour intervenir au sein de votre organisation.

Objectifs

  • Donner des clés de compréhension et de décodage de certains profils de personnalité qui «usent» leurs hiérarchiques ou malmènent les équipes
  • Développer des nouvelles capacités de communiquer et de poser du cadre face à ces personnes déroutantes par leurs réactions
  • Retrouver son leadership face à ces personnalités

Contenu

  • Les personnalités «difficiles»: définitions des différents types les plus fréquemment rencontrés
  • Identifier les niveaux de difficultés : les comportements, les situations, les relations
  • Le sens des comportements difficiles
  • Les interactions entre les personnalités difficiles et le type de personnalité du manager (les limites personnelles face à certains comportements)
  • La place des comportements difficiles au sein du cadre organisationnel
  • La prise de distance et la gestion des émotions
  • Les stratégies à adopter en fonction des problématiques particulières

Méthodologie

Alternance d’exposés théoriques, d’exercices, d’analyses de situations, de jeux de rôle.

Public

Toute personne occupant une fonction de cadre et ayant des collaborateurs.