Management et leadership
Manager autrement les collaborateurs difficiles
Code : MCD124
Durée :
2 jour(s)
Date / Horaire :
Lundi 22/04/2024
Mardi 23/04/2024
De 9h30 à 17h00
Lieu :
CFIP Bruxelles
Avenue Louis Gribaumont 153,
1200 Bruxelles (Belgique)
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Formateur(s)/formatrice(s) :
Valérie LEBRUN
Tarif particulier/non-marchand: :
340,00
Tarif entreprise: :
510,00
Inscription :
S'inscrire
Cette formation peut se réaliser dans votre organisme sur mesure en réponse à vos besoins.
Par souci de qualité et de cohérence, une analyse détaillée de votre demande et de votre contexte sera toujours réalisée par le formateur.rice pressenti.e pour intervenir au sein de votre organisation. Nous pouvons donner nos formations chez vous en français, en néerlandais ou en anglais.

"Avec lui, il faut toujours mettre des gants", "Quand on lui demande quelque chose, elle commence toujours par dire non", "Il en fait toujours le minmum", "elles sont en action, mais pas investies", etc. , autant de propos entendus au fil des formations ou des consultations, propos associés à des sentiments d’irritation, de découragement ou d’impuissance.
Objectifs
- Donner des clés de compréhension et de décodage de certains profils de personnalité qui «usent» leurs hiérarchiques ou malmènent les équipes
- Développer des nouvelles capacités de communiquer, de stimuler et de poser du cadre face à ces personnes déroutantes par leurs réactions
- Retrouver son leadership face à ces personnalités
Contenu
- Les personnalités «difficiles»: définitions des différents types les plus fréquemment rencontrés
- Identifier les niveaux de difficultés : les comportements, les situations, les relations, le système
- Le sens des comportements difficiles
- Les interactions entre les personnalités difficiles et le type de personnalité du manager (les limites personnelles face à certains comportements)
- La place des comportements difficiles au sein du cadre organisationnel
- La prise de distance et la gestion des émotions
- Les stratégies à adopter en fonction des problématiques particulières
Méthodologie
Alternance d’exposés théoriques, d’exercices, d’analyses de situations, de jeux de rôle.
Public
Toute personne occupant une fonction de cadre et ayant des collaborateurs.